事故が起きたときの対応についてご案内いたします。
万が一の事故時には、落ち着いて正しい対応を行うことが大切です。以下の流れに沿って行動してください。
【事故発生時の基本フロー】
STEP1：安全確保・負傷者の救護
・まずはご自身と周囲の安全を確保
・けが人がいる場合は救護を最優先
・必要に応じて救急車を要請
STEP2：警察へ連絡
・事故の大小に関わらず必ず警察へ通報
・事故証明は保険手続きに必要になります
STEP3：相手方情報の確認
・氏名・住所・連絡先
・車両ナンバー（自転車の場合も確認）
・保険会社情報
STEP4：事故状況の記録
・スマートフォンで現場写真を撮影
・事故状況・時間・場所をメモ
・目撃者がいれば連絡先を確認
STEP5：保険会社・代理店へ連絡
・速やかにご連絡ください
・今後の対応を専門スタッフがサポートします
【注意点】
・その場で示談しない
・口約束は避ける
・感情的にならず冷静に対応
【当社サポートについて】
お困りの際はお気軽にご相談ください。
